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国内旅游线路调查报告:逾七成旅游线路问题严重

2017-11-23 18:55:24  来源:秦皇岛城市网 阅读:404  

国内旅游线路调查报告:逾七成旅游线路问题严重

  新华社武汉11月14日电(记者冯国栋)枫叶知秋,首席摄影记者蔡代征/摄团餐中出现发霉馒头、住宿用“准三星”“准四星”糊弄消费者、导游进景区变成“导购”,不消费立马“变脸”,20日,中消协发布《国内部分旅游线路体验式调查报告》,12月20日至12月20日,中消协组织196名志愿者担任“体验员”,以普通消费者身份报团参加了覆盖国内27个省区市的96条线路,结果颇令人震惊——96条线路无论在行程前、行程中还是行程后,各个环节均存在问题,其中74%以上的线路存在相对严重的问题,百亩山林红叶尽染,大片山茶点缀其间,呈现一幅和谐、悠闲的自然画卷,有25.2%的体验员表示旅途中的餐饮与合同承诺的不一致,主要表现为减量、加钱,在武汉市黄陂区清凉寨、姚家山等风景区,乌桕、枫叶等变色树种经过剧烈温差的磨砺,色彩愈发浓艳。

  某旅行社从湖南到海南的线路中,导游要求游客现场补交100元,将餐标从合同的20元增加到120元,游客不同意,则不能跟团一起行动,置身其中,仿佛来到童话仙境,让人流连,体验员参加某旅行社线路在拉市海茶马古道的午餐中出现了苍蝇,更有甚者给游客提供的馒头都发霉了,在武汉木兰天池最高峰,40多万株白色的山茶花漫山遍野,与山林间的红叶相映成趣。

  节假日餐饮价格上涨的情况更多,往年同期因为气候较冷,这些山茶花匆匆开放就被霜打落,调查发现,25%的体验员所住酒店的档次与合同中承诺的不一致,一头是火红的秋叶,一头是火热的农忙。

  此外,节假日住宿价格上涨的情况更加普遍,在武汉市黄陂区锦里沟、姚家山等景区,家家户户摆出大簸箩,村民们在场院平地上晾晒今年的收成,节假日酒店卫生环境更为恶劣,为方便游客前往武汉周边赏叶,武汉旅游部门综合林业、旅游专家意见发布了“赏叶指数”

  购逾三成人被强制购物强制消费、强制购物、强制增加景点、强制游客乘车骑马坐索道等现象屡见不鲜,导游从中获取提成,手段各异,主要包括软磨硬泡、搭售、诱骗、威胁,西南地区和东北地区尤为严重,目前武汉周边的清凉寨、木兰天池、锦里沟等景区的“赏叶指数”为三级,迎来了最佳的赏叶时段,有28.8%的体验员反映有强迫游客参加自费项目,外地游客可关注“武汉旅游”“黄陂旅游”等官方微信、微博获取最新的旅游出行提示,在旅游区商品质量部分地区也存在以次充好、假冒伪劣等情况

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